Badania użyteczności

Warsztaty on-line z Izą Undrul, Wrzesień 2022.

1450 PLN netto
Warsztaty Badanie Użyteczności

Co to za szkolenie?

Zaprojektowanie poprawnego testu użyteczności i jego realizacja wymaga wielu umiejętności badawczych – począwszy od odpowiedniego zdefiniowania problemów, dobór technik i próby, moderowania sesji badawczych, aż po analizę i interpretację wyników.

Na warsztacie przeprowadzimy Was przez cały proces testowania użyteczności i pokażemy, jak uniknąć pułapek, które czekają na Was na poszczególnych etapach. Dzięki przeplatającym się częściom teoretycznym i praktycznym, po warsztacie wyjdziecie z dużą dawką wiedzy i konkretnymi umiejętnościami.

Co będziesz robić na warsztatach z badań użyteczności?

  • Dowiesz się, jak dobrać próbę do testów użyteczności i kiedy 5 użytkowników Ci wystarczy, a kiedy 5 to będzie za mało,
  • Napiszesz scenariusz badania, który będzie odpowiadał na konkretne pytania badawcze,
  • Nauczysz się, jak moderować sesje badawcze – jak rozmawiać z uczestnikami i prowadzić sesje w taki sposób, aby otrzymać wiarygodne wyniki; dowiesz się, czy protokół głośnego myślenia jest zawsze dobrym rozwiązaniem,
  • Dowiesz się, jak łączyć ze sobą różne źródła danych – płynące z obserwacji zachowań użytkowników oraz ich opinii i odczuć na temat testowanego produktu; dowiesz się, kiedy stosować metryki użyteczności (obiektywne i subiektywne),
  • Nauczysz się interpretować wyniki badania i rozsądnie przekładać je na rekomendacje projektowe.

Dla kogo przeznaczone są te warsztaty?

  • Dla osób zaczynających pracę z UX – początkujących projektantów i badaczy.
  • Dla osób rozwijających własne produkty cyfrowe (serwisy www, aplikacje mobilne), którzy chcą dowiedzieć się, jak samodzielnie testować rozwiązania z użytkownikami.
  • Dla osób, które mają za sobą już pierwsze doświadczenia w badaniach użyteczności, ale chciałyby doszlifować swoje umiejętności.

Czy do warsztatów trzeba się przygotować?

W trakcie warsztatów będziemy pracować zdalnie. Do komfortowej pracy przyda Ci się spokojne miejsce do siedzenia, laptop/komputer oraz stabilny internet.

W trakcie zajęć komunikację poprowadzimy o oparciu o Zoom. Ćwiczenia warsztatowe będziemy wykonywać w Miro (dla tych, którzy nie mają doświadczenia z tym narzędziem – przed szkoleniem otrzymacie dostęp do tablicy z krótkimi zadaniami, które ułatwią szybkie zapoznanie się z Miro).

Prowadzący

...

Izabela Undrul

UX Researcher, Workshop & Design Sprint Facilitator, Trainer

Plan warsztatów

Dzień pierwszyDzień drugi

9:00

Wprowadzenie

  • Testy sumatywne a formatywne – czyli jak cel badania (np. identyfikacja błędów użyteczności vs. porównanie dwóch designów) przekłada się na cały schemat badania
  • Dlaczego dużo rzadziej wykonuje się testy sumatywne? 
  • Przegląd technik badawczych służących do testowania użyteczności (zadaniowe testy użyteczności a inne techniki – np. testy zdalne niemoderowane, eyetracking, analiza ekspercka, RITE)
  • Kiedy NIE robić testów z użytkownikami?

9:00

Planowanie badania formatywnego

  • Angażowanie interesariuszy w proces badawczy – plusy i minusy
  • Stawianie pytań badawczych
  • Dobór próby do badań (wielkość próby, kryteria rekrutacyjne)
  • Jak i gdzie znaleźć użytkowników do badań?
  • Opracowanie planu badania użyteczności (warsztat – praca w grupach)

13:00

Przerwa

13:30-16:30

Scenariusz badania i przygotowanie testów użyteczności

  • Struktura sesji z użytkownikami 
  • Tworzenie zadań do klasycznych testów z użytkownikami (najczęstsze błędy, wskazówki, przykłady z prawdziwych badań prowadzonych przeze mnie)
  • Jak wyciągnąć więcej z testów z użytkownikami? (wywiad wstępny, kwestionariusze, obiektywne miary użyteczności) 
  • Przygotowanie materiałów do badania 
  • Testy z użytkownikami w czasach pandemii – co się zmieniło?
  • Opracowanie scenariusza badania (warsztat – praca w grupach)

9:00

Prowadzenie testów użyteczności

  • Jak moderować sesje i nawiązać dobrą relację z uczestnikiem badania? 
  • Wskazówki dla prowadzenia sesji badawczych (m.in.: adresowanie błędów poznawczych, sytuacje problematyczne i jak sobie z nimi radzić)
  • Rola uczestnika badania 
  • Rola obserwatora badań 
  • Moderowanie testów z użytkownikami (warsztat – praca w grupach)

13:00

Przerwa

Sesja pytań i odpowiedzi
WCAG, praca z tym standardem i audytowanie

Analiza 

  • Metody analizy wyników, wskazówki pozwalające na uniknięcie błędów w analizie
  • Analiza wyników z przeprowadzonych testów (warsztat – praca w grupach)

Dzielenie się wynikami badań

  • Jak pisać raporty z testów użyteczności?
  • Przegląd innych sposobów na dzielenie się wynikami

16:00

Zakończenie

  • Q&A przy kawie
  • Rozdanie dyplomów uczestnictwa

Dostępne formy płatności

Zapisz się już teraz.

Pamiętaj, że liczba miejsc jest ograniczona, dlatego nie warto zwlekać z zapisem :)







    Zgadzam się na otrzymywanie newslettera

    Udostępnij:

    Szczegóły:

    • Data: -
    • Rodzaj: warsztaty
    • Czas trwania: 2 dni
    • Miejsc ogółem: 20
    • Regulamin uczestnictwa: Zapoznaj się

    Na skróty:




    Liczba miejsc ograniczona!