Kurs: Wprowadzenie do Jobs To Be Done, czyli jak poznać prawdziwe problemy swoich klientów

Jak upewnić się, że to, co stworzymy ułatwi czyjeś życie, zamiast je komplikować? Na te pytania możesz odpowiedzieć używając elastycznego, potężnego frameworku Jobs To Be Done (JTBD). To prawdziwy silnik do odkrywania i analizowania przestrzeni na innowacje — wykorzystywany przez najbardziej uznane marki na świecie. Stosuję go w swojej pracy od dawna, a teraz chcę pokazać Ci, jak wejść w temat gładko i w sposób praktyczny.

Format warsztatów

Te warsztaty nie zawierają w sobie kupki slajdów. Nie zaśniesz na nich — są interaktywne od początku do końca. Pracując w grupach z użyciem Miro przejdziesz ze mną przez wszystkie początkowe etapy procesu JTBD. Otrzymasz informacje o tym, co robić dalej. Zadasz wszystkie pytania, które przyjdą Ci do głowy. A ponadto poznasz grupę ciekawych ludzi i zawiążesz nowe kontakty. Moje szkolenia słyną z rzeczowej, ale luźnej atmosfery — i tę mogę na pewno obiecać.

Dalszy rozwój

Wiedza zdobyta na warsztatach pozwoli Ci na eksplorowanie i modyfikowanie metody JTBD do swoich potrzeb — oraz do potrzeb Twojej organizacji. Otworzy Ci umysł na efektywne wykorzystanie tego frameworku w zastosowaniach praktycznych.

Na koniec szkolenia otrzymasz certyfikat. Jobs To Be Done to bardzo duży i złożony framework — ale na tym szkoleniu otrzymasz informacje niezbędne do rozpoczęcia praktyki projektowej. Planuję warsztaty jeszcze bardziej zaawansowane, ale na to trzeba będzie jeszcze poczekać.

‍

Darmowe bilety dla NGO

Na każde prowadzone przeze mnie szkolenie dostępne są dwa darmowe bilety — w przypadku szkoleń zaawansowanych są to miejsca zarezerwowane dla NGO. Robisz coś fajnego dla organizacji, która zmienia świat, ale nie ma kasy? Napisz maila na adres wojtek@wojtekkutyla.pl z tematem „Warsztaty JTBD” i opisz, czym się zajmujesz. Uwaga: te bilety nie przysługują osobom, które pracują dla NGO w ramach zajęć dodatkowych i mogą sfinansować swój udział w warsztatach.

‍

Dla kogo?

Warsztaty przeznaczone są dla osób, które mają już doświadczenie w pracy z UX lub Service Design. Jednak nie tylko — framework JTBD jest na tyle elastyczny, że stosować go można także w pracy poza medium cyfrowym, a nawet w rozwiązywaniu prywatnych problemów! Jeśli interesuje Cię, jak tworzyć produkty i usługi, które wnoszą w życie użytkowników powiew świeżości zamiast atakować ich lawinami bezsensownej funkcjonalności powstałej na życzenie prezesa, to witam na pokładzie.

‍

Czego się nauczysz?

W ciągu całodniowych, intensywnych i praktycznych warsztatów dowiesz się:

• Jak wygląda segmentacja grup docelowych pod kątem JTBD i dlaczego robi się to inaczej niż w typowych projektach UX,
• Jak wygląda hierarchia zadań w JTBD i jak to wykorzystać w analizie projektowej,
• Jak przeprowadzać szczegółowe i naładowane informacjami wywiady pod kątem analizy JTBD,
• Jak analizować materiał badawczy w celu odnalezienia tzw. job statements i outcome statements,
• Jak zbudować job map — czyli zmapować drogę do rozwiązania problemu — i jak wysupłać z niej informacje potrzebne do określenia priorytetów projektowych,
• Jak zbadać faktyczne zapotrzebowanie użytkowników i klientów na rozwiązania powstałe w efekcie analizy,
• Jak zintegrować JTBD z pracą developerów i innych osób w organizacji.

‍