Strategia Umami — czyli jak wyróżnić się dzięki doświadczeniu klienta?
Umami to jeden z pięciu podstawowych smaków odczuwanych przez człowieka 🍲To również nazwa strategii, dzięki której nauczysz się, jak wykorzystać budowanie doświadczeń do tworzenia przewagi konkurencyjnej.
Dołącz i dowiedz się:
Umami to jeden z pięciu podstawowych smaków odczuwanych przez człowieka 🍲
To również nazwa strategii, dzięki której nauczysz się, jak wykorzystać budowanie doświadczeń do tworzenia przewagi konkurencyjnej 😉
Dołącz do spotkania z Agą Szóstek, autorką książek "Strategia Umami" oraz "Leadership by Design", podczas którego porozmawiamy m.in. o tym:
- Czym jest Strategia Umami?
- Jak 'sprzedać' Strategię Umami w organizacji?
- Jak powinien wyglądać proces wprowadzanie Strategii Umami w organizacji?
- Czy dobre doświadczenia można wykorzystać w zły sposób?
Nasze spotkanie zakończy krótka sesja Q&A.
Nie masz "Strategia Umami" na swojej półce? Nic straconego! Podczas spotkania 2 egzemplarze trafią do jego najbardziej aktywnych uczestników!
Transkrypt
Autor
Autorzy
Strategiczna projektantka doświadczeń i autorka "Strategii Umami" oraz "Leadership by Design". Przez ostatnie dwie dekady współpracowała z czołówką firm łączących design, technologię i biznes. Pracowała z takimi markami jak Google, Philips, Canon, Samsung, EY, Santander, ING, Orange i wieloma innymi, wnosząc do zespołów projektowych i zarządów strategiczne podejście oparte na projektowaniu doświadczeń. Autorka książki "Strategia Umami" ("The Umami Strategy: Stand Out by Mixing Business with Experience Design"), twórczyni narzędzi Seed Cards oraz współprowadząca podcast Catching The Next Wave.
Strategia Umami — czyli jak wyróżnić się dzięki doświadczeniu klienta?
Zarejestruj się na to wydarzenie