Data Driven Marketing - co to jest?

Obecny świat marketingu opiera się na danych. Informacje są dostępne na wyciągnięcie ręki.
Osoby pracujące w tej branży mogą korzystać z zaawansowanych narzędzi analitycznych, aby lepiej zrozumieć osoby klienckie i dopasować swoje strategie do ich potrzeb. Wydaje się, że kluczem do sukcesu jest podejście "data driven", które umożliwia maksymalne wykorzystanie zgromadzonych danych w procesie podejmowania decyzji. 

Na czym polega data driven marketing?

Data driven marketing to podejście do marketingu, które opiera się na analizie danych
w celu optymalizacji działań marketingowych. Osoby pracujące w marketingu wykorzystują zebrane dane, aby podejmować świadome decyzje dotyczące kampanii reklamowych, segmentacji osób klienckich, a także optymalizacji treści. Umiejętność gromadzenia, przetwarzania i analizowania danych, może mieć znaczący wpływ na efektywność działań marketingowych w marketingu Data Driven.

Dlaczego data driven marketing jest ważny?

1. Lepsze zrozumienie osób klienckich: dzięki zbieraniu danych o zachowaniach osób użytkujących, marketerzy mogą lepiej zrozumieć ich potrzeby i preferencje.
2. Optymalizacja kosztów: wykorzystanie analizy danych, pomaga firmom lepiej alokować swoje budżety marketingowe. 
3. Szybka adaptacja do zmieniającego się rynku: wykorzystanie danych pozwala na szybkie dostosowanie działań marketingowych w reakcji na zmieniające się warunki rynkowe. 

Jakie dane są wykorzystywane w data driven marketingu?

Aby skutecznie wdrożyć strategię data driven marketing, firmy muszą zrozumieć, jakie rodzaje danych mogą być zbierane i analizowane. Wśród najczęściej wykorzystywanych danych znajdują się:

Demografia

Dane demograficzne, takie jak wiek, płeć, poziom wykształcenia czy lokalizacja, pozwalają osobom zajmującym się marketingiem na lepsze segmentowanie grupy docelowej oraz tworzenie spersonalizowanych kampanii.

Zachowania osób użytkujących

Analiza zachowań osób użytkujących w Internecie, takich jak historia przeglądania, interakcje
z treściami czy czas spędzony na stronie pozwala zrozumieć ich preferencje oraz intencje zakupowe.

Wyniki kampanii

Monitorowanie wyników przeprowadzonych kampanii marketingowych pozwala na bieżąco oceniać ich skuteczność i wprowadzać niezbędne zmiany. Dane te obejmują m.in. wskaźniki konwersji, koszty pozyskania osoby klienckiej (CAC - Customer Acquisition Cost) oraz jej tzw. “wartość życiową” (CLV, LTV - Customer Lifetime Value).

Narzędzia wspierające data driven marketing

Aby skutecznie wdrażać strategię data driven marketing, osoby od marketingu wykorzystują szereg narzędzi, które ułatwiają zbieranie i analizowanie danych. Poniżej przedstawiamy kilka przykładowych narzędzi:

Google Analytics

To podstawowe narzędzie, które umożliwia śledzenie ruchu na stronie internetowej oraz analizowanie zachowań osób użytkujących. Dzięki Google Analytics można lepiej zrozumieć, jak osoby klienckie korzystają ze strony i dostosować strategię w oparciu o te dane.

CRM

Systemy zarządzania relacjami z osobami klienckimi (CRM) pozwalają na zbieranie danych o ich zachowaniach oraz interakcjach z marką. CRM daje osobom zajmującym się marketingiem wgląd w historię zakupową i preferencje osób klienckich, co umożliwia tworzenie bardziej spersonalizowanych kampanii.

Marketing automation

Narzędzia do automatyzacji marketingu pomagają w zarządzaniu kampaniami reklamowymi na różnych platformach, a także w automatyzacji komunikacji z osobami klienckimi. Dzięki temu możliwe jest zautomatyzowanie procesów związanych z segmentacją osób klienckich oraz personalizacją treści.

Jak zacząć wykorzystywać data driven marketing?

Rozpoczęcie pracy z data driven marketingiem wymaga kilku kroków. Oto krótka lista działań, które mogą pomóc w implementacji tej strategii:

1. Zbieranie danych - Zainwestuj w narzędzia do zbierania danych o osobach klienckich, ich zachowaniach oraz wynikach kampanii. Im więcej danych uda się zgromadzić, tym lepiej.‍
2. Analiza danych - Poszukaj odpowiednich narzędzi analitycznych, które pozwolą na przeprowadzenie analizy zebranych danych. Zrozumienie, co mówią dane, jest kluczowe dla podejmowania decyzji.‍
3. Budowanie strategii działań - W oparciu o posiadane dane, zbuduj swoją strategię działania. Pamiętaj, że podejmowane w jej ramach działania powinny być nie tylko odpowiednio ułożone w czasie, ale przede wszystkim spójne. ‍
4. Testowanie i optymalizacja - Wykorzystaj dane do testowania różnych podejść i strategii marketingowych. Optymalizuj działania w oparciu o wyniki oraz opinie osób klienckich. ‍
5. Edukacja zespołu - Upewnij się, że wszyscy członkowie zespołu marketingowego są świadomi korzyści płynących z data driven marketingu i potrafią pracować z danymi.‍
6. Monitorowanie wyników - Regularnie monitoruj wyniki swoich działań oraz wprowadzaj ewentualne zmiany. To pozwoli na ciągłe doskonalenie strategii.

Dlaczego warto postawić na data driven marketing?

Data driven marketing to podejście, które coraz bardziej zyskuje na znaczeniu. Opierając swoje działania na danych, firmy mogą lepiej zrozumieć osoby klienckie, skuteczniej alokować budżety oraz błyskawicznie reagować na zmieniające się warunki rynkowe. Wprowadzenie strategii data driven marketing wymaga inwestycji w odpowiednie narzędzia oraz ciągłego doskonalenia umiejętności zespołu. Jednak korzyści płynące z takiego podejścia są niezaprzeczalne i mogą przyczynić się do długofalowego sukcesu firmy. W dobie przetwarzania wielkich zbiorów danych, umiejętność ich analizy i wykorzystania w marketingu staje się podstawowym warunkiem sukcesu w branży.

‍